Добре дошли в нашия онлайн ремонт, системата за отчитане
Всички общи проблеми с поддръжката трябва да бъдат докладвани на нас чрез тази система за онлайн отчитане. Съобщените проблеми ще бъдат разгледани по време на нормалното работно време на офиса при най-скорошно удобство. Моля, уверете се, че когато съобщавате, че сте посочили вашата врата и плосък номер (ако е приложимо), и качете снимки, за да ни помогнете да решим бързо всички въпроси за вас.
Само при извънредни ситуации:
Извънредните ситуации представляват неща, като спукани тръби, причиняващи наводнение към вътрешността на вашата или друга собственост, големи течове или всякакви други събития които са опасност за живота или имуществото. Ако котелът ви се развали извън офис часовете и няма уязвими окупатора в домакинството няма да можем да присъстваме, тъй като това не е спешен случай. Ще имаме инженер да присъства по време на нормалното работно време, за да поправи разбивките на котлите.
Ако сте заключени от вашия имот поради собствената си небрежност, трябва да се обадите на 24-часова ключалка за своя сметка и да предоставите подробности на управителя на хотела по време на работното време за техните записи.
Ако сте били заключени от вашия имот поради неизправна ключалка, моля обадете се на извънработно време спешна линия, така че ние сме в състояние да съветваме допълнително. Ако изисквате пожарната , полицията или службите за бърза помощ: Моля, обадете се на 999 за незабавна помощ.
Ако имате електрически, газ или водоснабдяване проблем: Обърнете се към вашия доставчик за по-нататъшно съдействие.
Ние ценим вашата поверителност и искаме да бъдем ясни за това как събираме и използваме Вашите лични данни. За да разберете повече, разгледайте нашата политика за поверителност