私たちのオンライン修理報告システムへようこそ
すべての一般的なメンテナンスの問題は、このオンラインレポートシステムを介して私たちに報告する必要があります。報告された問題は、通常の勤務時間中にできるだけ早く対処されます。報告時に、ドアとフラットナンバー(該当する場合)を指定し、写真をアップロードして問題を迅速に解決できるようにしてください。
緊急時のみ:
営業時間: 020 8299 8111 選ぶ 4
時間外:07769 576 916。これらの数値は、 緊急時のみ.緊急でないメンテナンスの問題は、テナント修理報告システムを通じて報告する必要があります。
緊急事態は物事を構成する 破裂したパイプがあなたや他の財産の内部に洪水を引き起こした、大きな漏れ、またはその他のイベントなど 生命または財産に危険を及ぼすもの.あなたのボイラーが営業時間外に故障し、家庭内に脆弱な占有者がいない場合、これは緊急事態ではないため、出席することはできません。通常の作業時間内にエンジニアに同行してもらい、ボイラーの故障を修理します。
あなた自身の過失のためにあなたの財産から締め出されている場合は、あなた自身の費用で24時間の鍵屋に電話し、彼らの記録のための営業時間中にプロパティマネージャーに詳細を提供する必要があります。
施錠不良により施設からロックアウトされた場合は、時間外緊急電話に電話して、さらにお知らせください。消防隊 、警察、または救急車サービスが必要な場合は 、999に電話してすぐにサポートを受けてください。
場合は、電気、ガス又は水の供給問題: 詳細については、あなたの製造者にお問い合わせください。
私たちはあなたのプライバシーを大切にし、私たちがあなたの個人データを収集して使用する方法について明確にしたいと考えています。詳細については、 プライバシーポリシー