Selamat datang di perbaikan kami online sistem pelaporan
Semua masalah perawatan umum harus dilaporkan kepada kami melalui sistem pelaporan online ini. Masalah yang dilaporkan akan ditangani selama jam kerja kantor normal pada kenyamanan kami awal. Pastikan bahwa ketika melaporkan Anda menentukan pintu dan nomor datar (jika ada), dan mengunggah foto untuk membantu kami menyelesaikan segala hal dengan cepat untuk Anda.
Hanya dalam Keadaan Darurat:
Keadaan darurat merupakan hal-hal seperti pipa pecah yang menyebabkan banjir di bagian dalam properti Anda atau orang lain, kebocoran besar atau peristiwa lainnya yang merupakan bahaya bagi kehidupan atau properti. Jika boiler Anda rusak di luar jam kerja dan tidak ada penghuni yang rentan di rumah tangga, kami tidak akan dapat hadir karena ini bukan keadaan darurat. Kami akan meminta seorang insinyur hadir selama jam kerja normal untuk memperbaiki kerusakan boiler.
Jika Anda terkunci di luar properti Anda karena kelalaian Anda sendiri, Anda harus memanggil tukang kunci 24 jam dengan biaya Anda sendiri dan memberikan rincian kepada manajer properti selama jam kerja untuk catatan mereka.
Jika Anda telah dikunci dari properti Anda karena kunci yang rusak, silakan hubungi saluran darurat di luar jam kerja sehingga kami dapat memberi tahu lebih lanjut. Jika Anda memerlukan layanan pemadam kebakaran , polisi, atau ambulans: Silakan hubungi 999 untuk bantuan segera.
Jika Anda memiliki masalah listrik, gas atau pasokan air: Hubungi pemasok Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Kami menghargai privasi Anda dan ingin memperjelas tentang bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat kami kebijakan privasi