Ласкаво просимо до нашої онлайн системи запиту ремонту
Всі загальні питання обслуговування повинні бути повідомлені нам через цю систему онлайн-звітності. Повідомили проблеми будуть розглядатися під час нормальної роботи офісу в наших ранніх зручність. Будь ласка, переконайтеся, що під час звітування ви вказуєте ваші двері та номер квартири (якщо є) і завантажуєте фотографії, щоб ми могли швидко вирішити будь-які питання.
Тільки в надзвичайних ситуаціях:
Надзвичайні ситуації складають речі наприклад, лопнули труби, що спричинили затоплення внутрішньої частини вашого або іншого майна, великі витоки або будь-які інші події які становлять небезпеку для життя або майна. Якщо ваш котел зламається в неробочий час і в господарстві немає вразливих окупантів, ми не зможемо бути присутніми, оскільки це не надзвичайна ситуація. У звичайний робочий час у нас буде присутній інженер, щоб відремонтувати поломки котлів.
Якщо ви заблоковані з вашого майна через власну недбалість, ви повинні зателефонувати слюсарю 24hr за свій рахунок і надати реквізити управителю нерухомості в робочий час для їх записів.
Якщо ви були заблоковані у своєму помешканні через несправний замок, зателефонуйте на лінію екстреної допомоги в неробочий час, щоб ми могли проконсультувати додатково. Якщо вам потрібна пожежна команда, поліція або служби швидкої допомоги: Будь ласка, зателефонуйте за номером 999 для негайної допомоги.
Якщо у вас є електричної, газової або водопостачання питання: зверніться до вашого постачальника по допомогу.
Ми цінуємо вашу конфіденційність і хочемо чітко розуміти, як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані. Щоб дізнатися більше, погляньте на наші Політика конфіденційності