Bem-vindo ao nosso reparo on-line, sistema de comunicação
Todos os problemas gerais de manutenção devem ser relatados a nós através deste sistema de relatórios on-line. Os problemas relatados serão tratados durante o horário normal de trabalho do escritório, em nossa primeira conveniência. Certifique-se de que ao relatar você especifica sua porta e número plano (se aplicável) e envie fotos para nos ajudar a resolver quaisquer assuntos rapidamente para você.
Somente em Emergências:
Emergências constituem coisas como tubos estourados causando inundações no interior de sua propriedade ou outras, grandes vazamentos ou quaisquer outros eventos que são um perigo para a vida ou propriedade. Se sua caldeira quebrar fora do horário de expediente e não houver ocupantes vulneráveis na casa, não poderemos comparecer, pois isso não é uma emergência. Teremos um engenheiro presente durante o horário normal de trabalho para reparar quebras de caldeiras.
Se você estiver bloqueado fora de sua propriedade devido à sua própria negligência, você deve ligar para um chaveiro 24horas às suas próprias custas e fornecer os detalhes ao gerente do imóvel durante o horário de expediente para seus registros.
Se você foi bloqueado fora de sua propriedade devido a um bloqueio defeituoso, por favor ligue para a linha de emergência fora do horário de expediente para que possamos aconselhar mais. Se você precisar da brigada de incêndio , polícia ou serviços de ambulância: Por favor, ligue para 999 para assistência imediata.
Se você tem um problema elétrico, de gás ou de abastecimento de água: por favor, contacte o seu fornecedor para obter assistência adicional.
Valorizamos sua privacidade e queremos ser claros sobre como coletamos e usamos seus dados pessoais. Para saber mais, dê uma olhada na nossa política de privacidade