Selamat datang ke sistem laporan pembaikan dalam talian kami
Semua isu penyelenggaraan am mesti dilaporkan kepada kami melalui sistem pelaporan dalam talian ini. Isu yang dilaporkan akan diuruskan semasa waktu kerja pejabat biasa pada kemudahan kami yang terawal. Sila pastikan bahawa apabila melaporkan anda menentukan pintu dan nombor rata anda (jika berkenaan), dan memuat naik foto untuk membantu kami menyelesaikan sebarang perkara dengan pantas untuk anda.
Dalam Darurat sahaja:
Darurat merupakan perkara seperti paip pecah yang menyebabkan banjir ke bahagian dalam rumah anda atau harta benda lain, kebocoran besar atau kejadian lain yang merupakan bahaya kepada nyawa atau harta benda. Sekiranya dandang anda rosak di luar waktu pejabat dan tidak ada penghuni yang terdedah di rumah tangga, kami tidak akan dapat hadir kerana ini bukan kecemasan. Kami akan mempunyai seorang jurutera yang hadir pada waktu kerja biasa untuk membaiki dandang rosak.
Jika anda terkunci daripada harta anda kerana kecuaian anda sendiri, anda mesti menghubungi kunci 24 jam dengan perbelanjaan anda sendiri dan memberikan butiran kepada pengurus hartanah semasa waktu pejabat untuk rekod mereka.
Jika anda telah terkunci dari tempat penginapan anda kerana kunci yang rosak, sila hubungi talian kecemasan yang tidak berjam-jam supaya kami dapat memberi nasihat lanjut.
Jika anda mempunyai masalah elektrik, gas, atau sumber air: Sila hubungi pembekal anda untuk bantuan lanjut.
Kami menghargai privasi anda dan ingin menjelaskan tentang cara kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihatlah kami dasar privasi