Добро пожаловать в нашу систему заявок на ремонт
Все общие проблемы обслуживания должны быть сообщены нам через эту систему онлайн отчетности. Сообщенные вопросы будут рассмотрены в обычное рабочее время в обычном офисе при максимально удобном для нас. Пожалуйста, убедитесь, что при представлении вы укажете вашу дверь и номер квартиры (если это применимо), и загружайте фотографии, чтобы помочь нам решить любые вопросы быстро для вас.
Только в чрезвычайных ситуациях:
Чрезвычайные ситуации представляют собой вещи например, разрыв труб, вызывающий затопление внутренней части вашей или другой собственности, крупные утечки или любые другие события которые представляют опасность для жизни или имущества. Если ваш котел сломается в нерабочее время, и в доме нет уязвимых арендаторов, мы не сможем присутствовать, так как это не чрезвычайная ситуация. У нас будет инженер, который будет присутствовать в обычное рабочее время для ремонта поломок котла.
Если вы заблокированы из вашей собственности из-за вашей собственной небрежности, вы должны позвонить 24hr слесарь за свой счет и предоставить подробную информацию о собственности менеджера в рабочее время для своих записей.
Если вы были заблокированы из-за неисправного замка, пожалуйста, позвоните на линию экстренной помощи в нерабочее время, чтобы мы могли проконсультировать дальше. Если вам нужна пожарная команда, полиция или служба скорой помощи: Пожалуйста, позвоните 999 для немедленной помощи.
Если у вас есть электрическое, газ или водоснабжения вопрос: пожалуйста, свяжитесь с вашим поставщиком для дальнейшей помощи.
Мы ценим вашу конфиденциальность и хотим четко понимать, как мы собираем и используем ваши персональные данные. Чтобы узнать больше, взгляните на наш политика конфиденциальности