ہمارے آن لائن مرمت کے نظام کی رپورٹنگ کے لیے خوش آمدید
اس آن لائن رپورٹنگ کے نظام کے ذریعے تمام عام دیکھ بھال کے مسائل ہمیں اطلاع دی جانی چاہیے. رپورٹ کردہ مسائل عام دفتری کام کے اوقات کے دوران ہماری ابتدائی سہولت کے ساتھ نمٹا جائے گا ۔ براہ کرم اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنے دروازے اور فلیٹ نمبر (اگر قابل اطلاق ہو) کی وضاحت کرتے ہیں ، اور آپ کے لئے تیزی سے کسی بھی معاملات کو حل کرنے میں ہماری مدد کرنے کے لئے تصاویر اپ لوڈ کریں.
صرف ہنگامی حالات میں:
ہنگامی حالات چیزیں تشکیل دیتی ہیں جیسے پھٹنے والے پائپ جس کی وجہ سے آپ کی یا دوسری پراپرٹی کے اندر سیلاب آجاتا ہے، بڑی لیکس یا کوئی اور واقعات جو جان یا مال کے لیے خطرہ ہیں. اگر آپ کا بوائلر دفتری اوقات سے باہر ٹوٹ جاتا ہے اور گھر میں کوئی کمزور قابض نہیں ہے تو ہم شرکت نہیں کر سکیں گے کیونکہ یہ ہنگامی صورتحال نہیں ہے۔ بوائلر بریک ڈاؤن کی مرمت کے لئے عام کام کے اوقات کے دوران ہمارے پاس ایک انجینئر شرکت کرے گا۔
آپ کو آپ کی اپنی غفلت کی وجہ سے آپ کی جائیداد سے باہر بند کر دیا جاتا ہے تو, آپ کو آپ کے اپنے اخراجات میں ایک 24hr تالار فون کرنا ضروری ہے اور ان کے ریکارڈ کے لئے دفتر کے اوقات کے دوران پراپرٹی مینیجر کو تفصیلات فراہم کریں.
اگر آپ کو خراب لاک کی وجہ سے اپنی پراپرٹی سے باہر لاک کیا گیا ہے تو براہ کرم آؤٹ آف آورز ایمرجنسی لائن پر کال کریں تاکہ ہم مزید مشورہ دینے کے قابل ہوں۔ اگر آپ کو فائر بریگیڈ، پولیس یا ایمبولینس سروسز کی ضرورت ہے : براہ کرم فوری مدد کے لئے 999 پر کال کریں۔
اگر آپ بجلی، گیس یا پانی کی فراہمی جاری ہے: براہ مہربانی مزید رہنمائی کے لیے اپنے فراہم کنندہ سے رابطہ کریں ۔
ہم آپ کی رازداری کی قدر کرتے ہیں اور اس بارے میں واضح ہونا چاہتے ہیں کہ ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا کیسے اکٹھا کرتے ہیں اور کس طرح استعمال کرتے ہیں۔ مزید جاننے کے لئے، ہمارے پر ایک نظر ڈالیں رازداری کی پالیسی